Teslimat & İade

Teslimat ve İade Süreçleri

Kargo Prosedürü


Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 12:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.

HAS SAAT online mağazada yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti HAS SAAT tarafından ödenmektedir.


 

İade Şartları


Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde bilgi@haselektronik.net adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.

İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG KARGO ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. MNG KARGO şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için;0212 256 18 10 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Tahtakale cad. Menekşe han Kat:5 No:61 Eminönü /İstanbul Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece HAS SAAT müdahale edememektedir.

Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.

Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.